電商物流倉(cāng)儲(chǔ)可以外包嗎
來(lái)源：未知
閱讀：187次 日期： 2016-12-28
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，人員培訓(xùn)，倉(cāng)庫(kù)管理，租賃倉(cāng)庫(kù)，流程制度等環(huán)節(jié)，等存在很大的問題，尤其是開銷，一年在團(tuán)隊(duì)，場(chǎng)地，等環(huán)節(jié)花費(fèi)個(gè)100多萬(wàn)是很正常的，大部分團(tuán)隊(duì)的CEO，或者是老板都有很強(qiáng)的銷售能力，就好我司某入倉(cāng)型客戶，開店3個(gè)月，將自己的產(chǎn)品銷量從40單/日，做到不少于3000單/每日，可是他知道倉(cāng)庫(kù)是自己的短處，并且知道在上海這個(gè)地方要培養(yǎng)自己的倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)，由很大的問題，他寧愿將倉(cāng)庫(kù)外包，將自己所有的精力集中到銷售上。這就是眼光，現(xiàn)在該化妝品的發(fā)貨錯(cuò)誤率一直控制在萬(wàn)分之5以內(nèi)，并且每日訂單都可以按時(shí)發(fā)出，處理問題件，疑難件的能力響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過自己團(tuán)隊(duì)的能力。這就是專業(yè)；這也不是極個(gè)別的因素，就好像陳歐當(dāng)時(shí)和我們團(tuán)隊(duì)聊天的時(shí)候說過一句話，做銷售能夠超過我們的團(tuán)隊(duì)不多，但是，倉(cāng)庫(kù)真的很讓我頭疼，聚美為了前后端能夠共同進(jìn)步，在倉(cāng)庫(kù)上的投資絕不是一個(gè)小數(shù)目。我覺得這就是電子商務(wù)倉(cāng)配一體化倉(cāng)庫(kù)存在的意義。
為什么我說倉(cāng)配一體化電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù) 和普通電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)有那么大的區(qū)別？
倉(cāng)配一體化倉(cāng)庫(kù)有他們自己的系統(tǒng)，如中通 的K8 申通的e3 這些都是只有內(nèi)部人員才可以看到的數(shù)據(jù)，因?yàn)橛辛诉@些數(shù)據(jù)，他們可以第一時(shí)間監(jiān)控包裹狀態(tài)，能夠第一時(shí)間通過內(nèi)部事務(wù)系統(tǒng)去修改一些錯(cuò)誤信息等，這些直接影響的都是客戶體驗(yàn)，電子商務(wù)做到這個(gè)時(shí)間不僅僅是貨源，價(jià)格問題，客戶體驗(yàn)才是關(guān)鍵。這就是他存在的第二個(gè)意義。
什么樣的客戶適合電子商務(wù)第三方倉(cāng)儲(chǔ)？
優(yōu)質(zhì)客戶，何為優(yōu)質(zhì)客戶，我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個(gè)客戶，日發(fā)單量3000多，SKU8000 都是小東西，倉(cāng)庫(kù)面積有四五千平，這對(duì)倉(cāng)庫(kù)來(lái)說其實(shí)出貨量并不大，為什么我這么說，一般來(lái)說，1:1的發(fā)貨量其實(shí)是倉(cāng)庫(kù)可以接受的最差比例，一般情況下都可以達(dá)到1:3也就是1平房倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生3個(gè)訂單（日），我們做的好的倉(cāng)庫(kù)可以達(dá)到1:4，何為幼稚客戶，SKU數(shù)精簡(jiǎn)，發(fā)貨量大，產(chǎn)品體積小，產(chǎn)品入倉(cāng)均為標(biāo)準(zhǔn)箱等。自己有專業(yè)客服與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接，有自己的ERP系統(tǒng)，這些條件對(duì)小客戶來(lái)說其實(shí)是很難的，也是很實(shí)在的話，其實(shí)小客戶要進(jìn)倉(cāng)，我不太推崇的，成本方面不但沒發(fā)下降，而且還會(huì)增加自己的管理成本，像一些化妝品銷量大，洗漱用品，成人用品等入倉(cāng)還是可以考慮的。
倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)到底難在什么地方？
其實(shí)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)用大了說，來(lái)貨、包裝、發(fā)貨，很簡(jiǎn)單，但是其實(shí)做倉(cāng)庫(kù)，做的就是2個(gè)字，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)才是最重要的，倉(cāng)庫(kù)干干凈凈整整齊齊，橫平豎直是倉(cāng)庫(kù)最基本的要求，每個(gè)環(huán)節(jié)流程化是很重要的，而且要不斷的優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)，做到最節(jié)約時(shí)間，錯(cuò)誤率最低，降低每一個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，很多人的影響里面，倉(cāng)庫(kù)都是很臟的，很亂，紙箱遍地，面單底紙到處都是，產(chǎn)品雜亂無(wú)章等，做倉(cāng)庫(kù)要?jiǎng)幽X筋，用心！
如果你是一個(gè)大客戶，我想知道你的選擇？
一個(gè)是公司給你提供低廉的費(fèi)，但是這個(gè)公司在疑難件處理能力上很差，公司管理一團(tuán)混亂，直接影響你的物流評(píng)分，直接影響你的銷量。
另外一個(gè)是倉(cāng)庫(kù)，費(fèi)用上面價(jià)格略微比你所在的城市運(yùn)營(yíng)成本要高一些，還要收取操作費(fèi)，但是可以讓你整個(gè)店鋪評(píng)分大幅度提高。你愿意選擇哪個(gè)？
如果我是小客戶我肯定選擇前者 ，如果我是大客戶，日單量超過2000單的化妝品客戶，我一點(diǎn)選擇后者！
