、服務(wù)流程 1)電話咨詢: 專人接待客戶電話咨詢,初步了解搬遷日期、搬遷目的地、是否需要提供包裝,及是否有貴重物品,如鋼琴、工藝品、古董、大型魚(yú)缸、高級(jí)進(jìn)口家具、大屏幕電視、高空吊物、保險(xiǎn)柜、精密儀器、設(shè)備等。 2)保價(jià)運(yùn)輸: 客戶有權(quán)選擇是否購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn),進(jìn)行保值運(yùn)輸。搬遷及運(yùn)輸過(guò)程中,如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞,我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜,運(yùn)輸過(guò)程專人跟蹤,信息及時(shí)反饋。 3)運(yùn)輸包裝: 搬遷前,如客戶需要提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、膠合板、半封木箱等包裝材料,均按成本價(jià)提供。深圳市鑫邦運(yùn)輸服務(wù)有限公司可根據(jù)不同物品提供軟包裝、紙包裝、木質(zhì)包裝(全封實(shí)木、全封板、木、花架)等;如果客戶條件允許,我司工作人員可以上門現(xiàn)場(chǎng)包裝。 4)電話報(bào)價(jià): 經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷物品不多,則屬于小型搬遷,可利用電話報(bào)價(jià)。簽訂口頭協(xié)議。 5)免費(fèi)上門估價(jià): 公司、廠礦、團(tuán)體或個(gè)人需搬遷的物品數(shù)量較多,則屬于大型搬遷,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免費(fèi)上門估價(jià),并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)、為您量身定做搬遷運(yùn)輸方案。
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